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如果银行的定期存款单存款单上的信息破损或者灯烂了,您可以采取以下步骤去银行取钱: 1. 通过电话联系银行:您可以拨打银行的客服电话,向他们说明情况,并询问应该如何处理。 2. 前往银行支行:如果电话联系不上或者无法解决问题,您可以亲自前往银行的支行,找到客户服务台或者柜台人员,向他们解释该情况,并提供身份证明以证明自己的身份。 3. 携带其他身份证明:为了确保您的身份和存款信息,最好携带其他有效的身份证明文件,例如身份证、驾驶证或护照等。 4. 提供其他证据:如果您无法提供定期存款单上的信息,您可以提供其他证据来证明自己的存款,例如存款凭证、存款收据、银行对账单等。 5. 寻求银行主管的帮助:如果前面的步骤无法解决问题,您可以要求与银行的主管或经理会面,向他们解释情况并寻求帮助。 重要提示:为了避免类似情况的发生,在将定期存款单存放在银行时,请妥善保管该文件,避免磨损或损坏。
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